Condiciones del sitio
Este sitio permite conocer la propuesta y enviar una solicitud. No permite contratar ni pagar en línea.
01 · Alcance del sitio
De tinta y voz se encuentra en etapa de validación. Los precios y formatos publicados son referenciales y pueden cambiar según extensión, participantes, impresión, logística y complejidad editorial.
No hay contratación automática. Enviar un formulario, reservar una conversación o recibir información no crea por sí solo una obligación de contratar o pagar.
02 · Propuesta y contratación
Si existe buen encaje, enviaremos una propuesta individual que identificará al prestador legal, sus datos de contacto y, cuando corresponda, su RUT. También indicará alcance, precio total e impuestos, hitos, calendario, correcciones, formatos de entrega, impresión, despacho y condiciones particulares.
Solo habrá contratación cuando esa propuesta sea aceptada por el medio indicado y se envíe la confirmación correspondiente. Para proyectos empresariales se utilizará un contrato o propuesta B2B independiente.
03 · Participantes y consentimiento
El comprador, el protagonista, los colaboradores y el destinatario pueden ser personas diferentes. En Historias de vida, el protagonista y cada colaborador reciben información adecuada y deciden separadamente si participan y qué material aportan.
La contratación no permite obligar a alguien a contar su historia. En Historias de vida, si el protagonista rechaza participar antes de comenzar el proyecto, cualquier pago recibido se devolverá íntegramente.
En Homenajes, nadie autoriza en nombre de la persona fallecida. Cada colaborador autoriza únicamente su propio aporte; la propuesta identificará al responsable familiar y definirá el mecanismo y plazo de revisión y objeciones.
04 · Precio, alcance y plazo
No existe un plazo universal publicado para las historias familiares. La propuesta fija una fecha estimada de inicio y entrega considerando entrevistas, fotografías, revisión familiar, impresión y despacho.
El plazo editorial comienza cuando el contenido acordado está completo y la familia u organización confirma que puede iniciarse la edición. Cualquier cambio relevante de alcance se informará y deberá aprobarse antes de ejecutarlo.
05 · Retracto y término anticipado
Cuando corresponda el derecho a retracto en una contratación a distancia, podrá ejercerse dentro del plazo legal. La devolución considerará únicamente los servicios efectivamente prestados hasta la comunicación del retracto, sin porcentajes automáticos desvinculados del trabajo realizado.
La propuesta y su confirmación escrita explicarán el canal para ejercerlo. Nada de estas condiciones limita los derechos establecidos por la Ley 19.496.
06 · Contenido, autoría y licencias
Relatos, audios, fotografías y documentos permanecen bajo la titularidad o autorización de quienes los entregan. Cada aportante declara que puede compartirlos para el proyecto.
Se concede una licencia limitada para entrevistar, transcribir, editar, diseñar, producir, entregar y —solo cuando se contrate— alojar la obra durante el plazo acordado. La licencia termina al concluir esas finalidades, sin perjuicio de respaldos temporales, obligaciones legales y solicitudes de eliminación.
El método de entrevista, las plantillas, el diseño base y el software permanecen bajo titularidad de De tinta y voz o sus licenciantes. El contenido no se usará en publicidad sin una autorización separada y revocable.
07 · Inteligencia artificial y proveedores
Las herramientas de IA pueden ayudar a transcribir, ordenar, resumir y proponer estructura. No deben inventar hechos, fechas, emociones ni resolver silenciosamente contradicciones.
Antes de iniciar un proyecto se definirán los proveedores tecnológicos y las condiciones aplicables de confidencialidad, retención y uso de datos. El contenido no se utilizará para entrenar modelos propios ni para promoción sin autorización específica.
08 · Homenajes
Los homenajes se construyen con los recuerdos de personas vivas que conocieron a la persona homenajeada. No se generarán imitaciones de su voz o imagen ni frases atribuidas que nadie haya aportado.
La propuesta definirá al editor familiar, el mecanismo de objeción, el plazo de revisión y el tratamiento de contenido relativo a terceros.
09 · Entrega y continuidad
Todo proyecto terminado incluye archivos descargables en los formatos definidos en la propuesta. Una página privada puede complementar la entrega, pero su duración, renovación y cierre deben indicarse expresamente.
Si se contratan ejemplares impresos, la propuesta precisará cantidad, lugar de entrega, costo de despacho, tratamiento de daños y cualquier condición de envío internacional.
10 · Proyectos empresariales
Legado de Expertos no se contrata bajo estas condiciones de consumo. Cada proyecto empresarial requiere una propuesta o contrato que regule confidencialidad, clasificación de información, propiedad intelectual, seguridad, proveedores, responsables de aprobación y eliminación o devolución de antecedentes.
11 · Ley aplicable y contacto
Las relaciones que finalmente se contraten se regirán por la ley chilena y por las condiciones particulares aceptadas. Los derechos que la ley reconoce a consumidores y titulares de datos no pueden renunciarse anticipadamente.
Para consultas sobre estas condiciones escribe a hola@detintayvoz.cl.
